よくある質問

新車と未使用車の違いは何ですか？

自動車の分類では「新車」「中古車」の2種類があります。軽未使用車は登録（届出）のみ行われ、実際には一般のお客様が使用していないお車です。走行距離も非常に少なく、新車に近い状態でありながら、お求めやすい価格でご案内できるのが特徴です。

軽未使用車はなぜ安いのですか？

軽未使用車は登録済のお車を大量仕入れすることで、お求めやすい価格でご案内しております。品質に問題があるわけではなく、新車に近い状態でありながら価格を抑えやすい点が特徴です。

軽未使用車のデメリットはありますか？

軽未使用車は価格を抑えやすく、納車が比較的早いメリットがあります。一方で、人気車種やグレード、カラーによっては在庫状況が限られる場合があります。プルミエではグループ総在庫約1000台の在庫を取り揃えておりますので、比較しながらお選びいただけます。

軽未使用車以外も取り扱っていますか？

軽未使用車を中心に取り扱っておりますが、中古車、新車、普通車、なども含め幅広くご案内しております。ご希望の条件に合わせてご提案いたします。

希望の車が見つからない場合でも探してもらえますか？

はい。展示場やネット上にないお車でも、ご希望条件に合わせてお探しできる場合がございます。仕入れたばかりの未公開在庫などもご案内できますので、お気軽にご相談ください。

車の状態が不安です。ちゃんと確認できますか？

プルミエでは、多くの在庫車両で第三者機関による車両検査を実施しております。専門機関による評価書をご確認いただける車両も多数ございますので、修復歴の有無や車両状態を事前に確認しながら安心してお選びいただけます。

他店舗の在庫も購入できますか？

可能です。店舗によってはお取り寄せ対応できる場合もございます。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。※期間限定目玉車は、掲載店舗にご来店いただいた方のみのご案内となります。

ローンは利用できますか？

はい。最長120回・頭金0円～などの自社ローンの取り扱いがございます。審査は必要となりますが、各種ローンをご利用いただけます。お支払い回数などのご相談や仮審査など、お気軽にご相談ください。

ナビなどオプション費用もローンに組めますか？

もちろん可能です。ナビやドラレコ、ETCなどの用品費用も含めてご相談いただけます。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

本体価格が安いですが、あとから高くなりますか？

ご購入時には登録費用などの必要な諸費用がございます。また、ご希望に応じて保証やメンテナンスプラン、用品などもご案内しております。プルミエでは、ご契約前に「何にいくら必要か」を分かりやすくご説明し、ご納得いただいた上でお選びいただいております。

支払総額で購入はできますか？

はい、ご購入いただけます。支払総額はお車をご購入いただく際に必要な費用を含めた乗り出し価格となっております。また、お客様によって使用環境やご希望が異なるため、保証プランやメンテナンス、用品などをご希望に応じてご案内しております。内容をご確認いただきながら、ご自身に合ったプランをお選びいただけます。

強引な営業やオプションの案内はありますか？

お客様のご希望やご予算に合わせてご提案しております。必要な内容を一緒にご相談しながら進めておりますので、「まずは見学だけ」という方も大歓迎です。

納車はいつ頃になりますか？

ご契約車両や必要書類のご準備状況、オプション内容によって異なりますが、在庫車の場合は比較的早いご納車も可能です。詳しい納期はご契約時にご案内いたします。

自宅への納車はできますか？

プルミエは、お客様に、より低価格でサービスをご提供するために、すべてのお客様に店頭でのご納車のご協力をいただいております。

購入時に必要な書類は何ですか？

ご購入内容によって異なりますが、主に住民票などが必要となります。詳しくはスタッフよりご案内いたします。

希望ナンバーは取得できますか？

はい、可能です。別途費用は必要となりますが、ご希望のナンバー（ご当地限定のナンバーや期間限定のナンバーなど）の取得も承っております。

法人での購入は可能ですか？

はい、法人のお客様のご購入も承っております。複数台のご相談などもお気軽にお問い合わせください。

初めての車購入でも大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。初めてお車をご購入される方にも分かりやすくご説明し、ご予算や使用用途に合わせたご提案を行っております。

来店予約は必要ですか？

もちろん予約なしでのご来店も可能です。ただし土日祝日などは混み合う場合もございますので、ご予約いただくとスムーズにご案内できる可能性が高いです。

プルミエは混雑していて待つことがありますか？

土日祝日やイベント開催時などは、多くのお客様にご来店いただくため、時間帯によって混み合う場合がございます。事前に来店予約をご利用いただくことで、比較的スムーズにご案内が可能です。

見学だけでも大丈夫ですか？

もちろん大歓迎です。「まず比較したい」「実際に見てから決めたい」「今日買うつもりはない」というお客様も多くご来店いただいておりますので、お気軽にご来店ください。

「待った」「対応してもらえなかった」という口コミを見て少し不安です…

多くのお客様にご来店いただく日には、時間帯によって混雑する場合がございます。プルミエでは、お待ちいただく時間をできる限り減らせるよう努めております。事前の来店予約もご利用いただけますので、ぜひご活用ください。

営業時間は何時から何時までですか？

営業時間は、基本的に9:30～18:30です。店舗によって異なる場合がございます。詳しくはホームページをご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。

定休日はありますか？

定休日は火曜日（祝日を除く）でございます。また整備の定休日に関して、店舗によって異なりますので、詳しくはホームページをご覧いただくか、Googleマップでご検索くださいませ。

混雑しやすい時間帯はありますか？

土日祝日の午前～午後にかけては、多くのお客様にご来店いただく傾向がございます。比較的ゆっくりご覧いただきたい場合は、事前申込や平日のご来店もおすすめです。

駐車場はありますか？

はい、各店舗に駐車場をご用意しております。お車でも安心してご来店ください。

保証はついていますか？

保証内容は車両によって異なります。また、長く安心してお乗りいただけるメンテナンスプランもご用意しております。詳しくはスタッフまでご相談ください。

プルミエで購入していない車でも車検や整備はできますか？

もちろん可能です。車検・点検・オイル交換など、お車のメンテナンスもお気軽にご相談ください。

法定点検とは何ですか？

法定点検とは、法律で定められたお車の定期点検です。12ヶ月点検と24ヶ月点検（車検時）があり、安全にお乗りいただくための大切な点検です。

点検・整備だけを依頼することはできますか？

はい、可能です。オイル交換、タイヤ交換、バッテリー交換など、お車のメンテナンスもお気軽にご相談ください。

急な故障でも対応してもらえますか？

はい、できる限り対応させていただきます。お車の状況確認のため、まずはお近くの店舗までご連絡ください。

持ち込みパーツの取り付けは可能ですか？

はい、対応可能です。ただし、パーツの種類や状態、作業内容によっては対応できない場合もございますので、事前にご相談ください。

エンジンオイルの交換時期はどれくらいですか？

一般的には走行距離5,000kmまたは6ヶ月ごとの交換をおすすめしております。お車の使用状況によって異なる場合もございますので、お気軽にご相談ください。

車の買取や下取りはしていますか？

はい。現在お乗りのお車の買取・下取りも承っております。軽自動車・普通車問わずお気軽にご相談ください。

どんな車でも下取りできますか？

軽自動車・普通車・輸入車など幅広く対応しております。車種や状態によって異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。

出張査定は可能ですか？

プルミエでは現在、出張査定サービスは行っておりません。査定をご希望のお客様は、お近くの店舗までお気軽にご相談ください。

廃車手続きはお願いできますか？

はい、不要になったお車の廃車手続きも承っております。詳しくはスタッフまでご相談ください。

リサイクル料金とは何ですか？

リサイクル料金とは、お車を解体・処理・再資源化するために必要な費用です。お車の購入時などに必要となる費用の一つです。

小さな子ども連れでも大丈夫ですか？

もちろん大歓迎です。小さなお子様連れでご来店されるお客様も多くいらっしゃいます。全店舗キッズスペースを設けておりますので、小さなお子様連れのお客様も多くご来店いただいております。ご家族皆さまが過ごしやすい店舗づくりを心掛けております。

ベビーカーや赤ちゃん連れでも大丈夫ですか？

もちろんご来店いただけます。ご不安な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛けください。

子ども連れでゆっくり車を見られるか不安です…

プルミエではご家族でご来店されるお客様も多くいらっしゃいます。お車選びを安心して楽しんでいただけるよう、ご家族皆さまで過ごしやすい店舗づくりを心掛けています。

自動車保険は取り扱っていますか？

はい。各種自動車保険を取り扱っております。専門知識を持った保険のプロがお客様に合った内容をご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

プルミエの評判はどうですか？

プルミエでは、多くのお客様から「在庫が豊富で比較しやすい」「スタッフの説明が丁寧だった」「納得して購入できた」といったお声をいただいております。一方で、お車は大きなお買い物のため、不安や疑問を感じる方もいらっしゃいます。プルミエでは、ご購入前に支払総額や内容を分かりやすくご説明しております。

「価格が安すぎて不安」という声がありますが大丈夫ですか？

初めて軽未使用車をご検討される方の中には、「なぜ安いの？」と不安に感じる方もいらっしゃいます。軽未使用車は品質に問題があるわけではなく、登録済のお車を大量に仕入れ、効率よく取り扱うことで、お求めやすい価格でご案内しております。

キャンペーン情報はどこで確認できますか？

最新のキャンペーン情報やお得な情報は、ホームページのトップページでご確認いただけます。